课程大纲：

路怒是指人们在公共道路上行驶或行走时，由于某种外部不良因素影响，使其出现较为激烈的情绪波动或行为反应，严重者可能会导致肢体冲突或事故的发生。本课程从驾驶员的情绪控制出发，讲解驾驶员如何避免“自怒”和“惹怒”的方法： 

（1）人的情绪及控制；

（2）驾驶者的“惹怒”行为及避免方法；

（3）如何调节和管理“自怒”状态；

（4）案例分享。

应急是驾驶员在驾驶过程中遇到意外情况时的正确操作流程和方法，主要目的是降低事故危害、避免二次伤害。本课程将详细讲解如下内容：

（1）各类事故的严重程度排序；

（2）如何操作可以实现“危害最小化”；

（3）避免“二次伤害”的流程和方法；

（4）案例分享。